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관세청, ‘티메프’ 추가 피해 방지 수사 착수…소비자 피해 최소화 관세청은 국내 소비자들이 ‘티메프’(티몬, 위메프)를 통해 해외직구한 물품이 세관에서 통관됐음에도 배송받지 못한 일련의 사건에 대해, 관세법...

기온이 낮고 건조한 겨울철에는 면역력이 떨어지기 쉬우므로 건강 관리에 더욱 신경 써야 합니다. 다음은 겨울철 면역력 강화를 위한 건강 관리법입니다. 체온 유지하기: 옷을 따뜻하게...

퇴근 후 집으로 돌아오면, 우리는 무심코 소파에 몸을 던진다.손에 들린 휴대폰에서 자동으로 영상이 재생되고, SNS 피드가 흘러간다.“오늘은 아무것도 하기 싫다.”그런데도 머리는 여전히 긴장돼 있고,...

지난 11월달부터 운영 중인「안성시 민원상담 콜센터」는 보건, 지방세, 과태료, 수도요금, 생활불편 민원접수 등 평균 일 257건의 상담업무를 책임지고 있는데 이번 달에 새로운 변화가 생겼다. 「문자상담」 및 「챗봇상담」으로 상담채널의 다변화가 바로 그것이다. 문자상담 및 챗봇상담은 전화통화 상담보다 검색이나 문자가 익숙한 시민들의 접근용이성과 편의 제공을 위해 도입했다. 문 자상담의 경우 안성시 민원상담콜센터 전화번호(☎031-678-2114)와 동일한 번호로 질의를 남기면 대기 중인 상담원이 문자로 답변을 할 예정이며, 챗봇은 생활불편 신고 뿐만 아니라 실시간으로 궁금사항을 질의하면 바로 답변하여 시간제약 없이 다양한 궁금점이 해소될 것으로 전망된다. 챗봇사용은 주소창에 https://cht.anseong.go.kr/sdk/chatbot_redirect.html를 입력하여 사용하면 된다. 콜백(예약)상담 기능도 추가되어 대기자가 많은 경우 예약 전화번호를 남기면 상담원이 다시 전화를 걸 예정이다. 권순광 토지민원과장은 “한번의 전화로 한번에 민원해결하는 콜센터의 새로운 변화”라며, “다양한 요구에 상응하는 다양한 상담채널 운영으로 앞으로 시민들에게 신속하고 편리하게 안성시정에 대한 의문사항을 해소할 것이다” 라고 말했다. 출처 : 안성시청  행정안전국 토지민원과

-종로구, 16일 ‘청소년 진로직업박람회’, 드론·로봇 등 45개 부스 운영 - 전도유망한 미래 기술에서부터 종로 대표 산업에 이르기까지 청소년이 다양한 직업의 세계를 탐구하고 꿈을 키울 수...

방학 중 결식 우려 취약계층 아동 도시락 배달 동참 국무조정실은 8일 한덕수 국무총리가 결식 우려 아동을 위한 사회적기업 ‘행복도시락’을 찾아 여름 방학 중 끼니를 거를...

“병원비 10만 원 나왔는데, 보험 청구에 스트레스가 더 컸어요.” 2030세대의 필수 재무 루틴으로 꼽히는 실손의료보험. 하지만 다양한 특약과 과잉 보장 상품 속에서 진짜 필요한 보장만...

아침에 눈을 뜨는 순간부터 우리는 수많은 빛과 소음에 둘러싸여 있다. 커튼 틈으로 스며드는 불규칙한 빛, 스마트폰 알람, 실내등의 강한 조명, 길거리의 소리, 낮 동안...

종로구(구청장 정문헌)가 국가유공자 예우를 위해 2025년 1월부터 보훈수당을 인상하고, 배우자 복지수당 또한 신설한다. 보훈예우수당은 월 5만원에서 7만원으로 인상했으며, 배우자 복지수당은 월 5만원이다. 보훈예우수당 지급 대상은 관내...

8월에 종합청렴도 전수 평가 설문조사 실시…청렴도 관련 지표 신설 올해부터 243개 모든 지방의회가 종합청렴도 평가를 받게 된다. 이를 위해 국민권익위원회는 8월부터 전체 지방의회를 대상으로 종합청렴도 전수...