생활

지난 11월달부터 운영 중인「안성시 민원상담 콜센터」는 보건, 지방세, 과태료, 수도요금, 생활불편 민원접수 등 평균 일 257건의 상담업무를 책임지고 있는데 이번 달에 새로운 변화가 생겼다. 「문자상담」 및 「챗봇상담」으로 상담채널의 다변화가 바로 그것이다. 문자상담 및 챗봇상담은 전화통화 상담보다 검색이나 문자가 익숙한 시민들의 접근용이성과 편의 제공을 위해 도입했다. 문 자상담의 경우 안성시 민원상담콜센터 전화번호(☎031-678-2114)와 동일한 번호로 질의를 남기면 대기 중인 상담원이 문자로 답변을 할 예정이며, 챗봇은 생활불편 신고 뿐만 아니라 실시간으로 궁금사항을 질의하면 바로 답변하여 시간제약 없이 다양한 궁금점이 해소될 것으로 전망된다. 챗봇사용은 주소창에 https://cht.anseong.go.kr/sdk/chatbot_redirect.html를 입력하여 사용하면 된다. 콜백(예약)상담 기능도 추가되어 대기자가 많은 경우 예약 전화번호를 남기면 상담원이 다시 전화를 걸 예정이다. 권순광 토지민원과장은 “한번의 전화로 한번에 민원해결하는 콜센터의 새로운 변화”라며, “다양한 요구에 상응하는 다양한 상담채널 운영으로 앞으로 시민들에게 신속하고 편리하게 안성시정에 대한 의문사항을 해소할 것이다” 라고 말했다. 출처 : 안성시청  행정안전국 토지민원과

운동과 함께하는 다이어트 플랜은 체중 감량을 위한 효과적인 방법으로, 신체의 건강을 유지하고 근육을 보호하면서 체지방을 줄이는 데 중요한 역할을 합니다. 다이어트를 할 때 운동을...

자연식 식단: 건강을 위한 최고의 선택 자연식 식단은 현대인의 건강을 지키기 위한 효과적인 방법으로 주목받고 있습니다. 가공식품의 소비가 증가함에 따라, 자연식의 중요성은 더욱 강조되고 있습니다....

지원 대상에 입·퇴원 반복 환자도 포함, 지원 한도 월 72만 원으로 인상 보건복지부는 지난 2019년부터 시범사업으로 운영해 온 재가 의료급여 사업을 이달부터 본사업으로 전환해 전국...

1.16. 15:00 신사상역 주차장 부지에서 기공식 개최… 백양대로와 경부선으로 단절된 괘내마을, 공중 보행로로 정주 환경 개선 첫 삽 내년(2026년) 2월 준공을 목표로 총사업비 123억 원 투입… 사상역 횡단 육교와 연결되는 보행 전용 육교 198미터(m)와 엘리베이터 2대로 보행 개선 박형준 시장, “접근성이 취약한 괘내마을을...

- 상일동 능골근린공원 내 길이 135m 무장애 나무바닥길 조성 - 강일역에서 공원 내부까지 계단 등 장애물 없이 이용 가능한 ‘무장애 공원’ 실현 강동구(이수희 구청장)는 상일동에 위치한...

운동 전 스트레칭을 생략하는 사람들이 많다. 특히 아침 조깅이나 짧은 홈트레이닝처럼 가벼운 운동을 할 땐, 그냥 바로 시작해버리는 경우도 많다. 하지만 이 ‘준비 운동...

추운 계절에는 실내에서 할 수 있는 운동이 더욱 중요해집니다. 요가는 그런 면에서 뛰어난 선택이 될 수 있습니다. 실내에서 할 수 있는 요가는 신체와 정신...

21개 관련 법률 폐지·개정안 마련…국회 통과 시 69개로 대폭 축소 정부가 영화관람권, 항공료, 학교용지부담금 등 18개 부담금을 추가로 폐지하는 21개 법률 폐지·개정안을 마련했다. 이번 21개 법률...

아로마 테라피는 스트레스를 완화하고 심신의 균형을 회복하는 데 도움을 주는 효과적인 방법으로 널리 알려져 있습니다. 이 치료법은 향기로운 식물에서 추출한 에센셜 오일을 사용하여 신체적,...